מדיניות החזרות
תאריך יעילות: 27 באפריל 2026
מדיניות החזרות זו חלה על כל המנויים בתשלום של Assets Flow ("האפליקציה"). התשלומים מעובדים על ידי Paddle. ברכישת מנוי, אתם מסכימים לתנאים המפורטים להלן.
1. מדיניות החזרות
- כל העסקאות אינן ניתנות להחזר ואינן ניתנות להחלפה, למעט היכן שנדרש על פי חוק
- Paddle עשויה להנפיק החזרים על בסיס שיקול דעת בהתאם ל-מדיניות ההחזרות של Paddle
- החזרים לא יונפקו במקרה של הונאה, ניצול לרעה של החזרות, או התנהגות מניפולטיבית
- אם תקבלו החזר, הגישה לתכונות הפרימיום הרלוונטיות תפסק
2. זכויות חוקיות
היכן שחוקי הגנת הצרכן המקומיים מעניקים זכויות חקיקתיות לביטול או החזר (כגון זכות הביטול בתוך 14 יום באיחוד האירופי/אזור הכלכלי האירופי/בריטניה/ישראל), זכויות אלו חלות וגוברות על מדיניות זו. לפרטים, ראו מדיניות ההחזרות של Paddle.
3. תקופת ניסיון חינמית
- מנויים חדשים לפרימיום ופרימיום+ זכאים ל-14 ימי ניסיון חינם
- לא נדרש כרטיס אשראי להתחלת הניסיון
- ניתן לבטל בכל עת במהלך תקופת הניסיון ללא חיוב
- אם לא תבטלו לפני סיום הניסיון, תוכנית המנוי שנבחרה תתחיל ותחויבו
4. מנויים חודשיים
- מנויים חודשיים מחויבים מראש בתחילת כל מחזור חיוב
- ניתן לבטל בכל עת מהגדרות החשבון
- הביטול נכנס לתוקף ב-סוף מחזור החיוב הנוכחי
- לא מוענק החזר יחסי עבור ימים שלא נוצלו במחזור החיוב הנוכחי
- הגישה לכל התכונות הפרימיום נשמרת עד סוף התקופה בתשלום
5. מנויים שנתיים
- מנויים שנתיים מחויבים כתשלום חד-פעמי מראש
- מנויים שנתיים אינם ניתנים להחזר
- אם תבטלו מנוי שנתי, הגישה תמשיך עד סוף תקופת 12 החודשים
6. כיצד לבטל
ניתן לבטל את המנוי בכל עת על ידי:
- פתיחת אפליקציית Assets Flow ומעבר ל-הגדרות > מנוי > ביטול
- יצירת קשר ב-service@assetsflow.work עם כתובת האימייל של החשבון
תקבלו אימייל אישור לאחר עיבוד הביטול.
7. כיצד לבקש החזר
לבקשת החזר, יש ליצור קשר עם Paddle באחת מהדרכים הבאות:
- שימוש בקישור "צפייה בקבלה" או "ניהול מנוי" באימייל אישור העסקה
- הגשת בקשה דרך paddle.net
- שליחת אימייל ל-help@paddle.com
לשאלות לגבי מדיניות זו, צרו קשר ב-service@assetsflow.work.
8. נתונים לאחר ביטול
- לאחר ביטול, חשבונכם חוזר לתוכנית החינמית
- אם יש לכם יותר מ-2 פרויקטים פעילים (הגבלת התוכנית החינמית), תוכלו לצפות בהם אך לא להוסיף חדשים עד שתצמצמו ל-2 או פחות
- הנתונים שלכם נשמרים ל-90 יום לאחר הביטול
- במהלך תקופה זו, תוכלו לחדש את המנוי ולקבל מחדש גישה מלאה לכל הנתונים
- לאחר 90 יום, נתונים הקשורים לתכונות פרימיום עלולים להימחק לצמיתות
9. שינויים במדיניות זו
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות החזרות זו בכל עת. שינויים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך יעילות מעודכן. המשך שימוש באפליקציה לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לבקשות החזר: paddle.net או help@paddle.com
לשאלות לגבי מדיניות זו: service@assetsflow.work
מדיניות החזרות זו עודכנה לאחרונה ב-27 באפריל 2026